Cos'e'
Questa pagina raccoglie le domande piu' frequenti e i controlli piu' utili per risolvere i problemi operativi piu' comuni in Xevora.
Quando usarla
Usa questa guida quando vuoi:
- trovare rapidamente il controllo piu' utile prima di aprire una sezione piu' ampia
- capire da dove iniziare davanti a un problema operativo comune
- recuperare in pochi minuti la guida piu' adatta al tuo caso
- leggere aggiornamenti con impatto pratico sull'uso quotidiano della piattaforma
Prima di iniziare
Se stai cercando una soluzione, prova a chiarire subito tre punti:
- in quale workspace ti trovi
- quale area della piattaforma e' coinvolta
- se il problema riguarda accesso, pubblicazione, integrazioni o billing
Domande frequenti
Non riesco ad accedere al mio account
Controlla prima email e password. Se non ricordi la password, usa il flusso di recupero accesso. Se hai appena creato l'account, verifica anche di aver completato la conferma dell'email.
Non vedo il progetto che stavo cercando
Controlla il workspace attivo e verifica se hai applicato un filtro come creati da me, condivisi con me o preferiti.
Ho collegato un dominio ma non risulta ancora attivo
Rivedi i record DNS mostrati nella piattaforma e considera i tempi di propagazione. In molti casi serve solo attendere prima di ripetere la verifica.
Il connettore non funziona come previsto
Controlla configurazione, stato e test di connessione. Se disponibile, verifica anche i log associati al connettore.
Il saldo crediti e' piu' basso del previsto
Apri la sezione crediti e controlla sia l'utilizzo nel periodo sia lo storico delle transazioni del workspace.
Checklist rapida di troubleshooting
Quando qualcosa non funziona, prova sempre questo ordine:
- controlla di essere nel workspace corretto
- verifica se stai lavorando sul progetto giusto
- aggiorna la pagina o rientra nella sezione interessata
- controlla eventuali filtri, ruoli o permessi
- rivedi la sezione specifica della documentazione collegata al problema
Problemi comuni per area
Accesso e account
Se il problema riguarda accesso, password, email o sessioni, vai su Account, team, permessi e sicurezza.
Pubblicazione e dominio
Se il progetto non e' online come previsto, vai su Pubblicazione, domini e SEO.
Integrazioni
Se il problema riguarda servizi esterni o test di connessione, apri Integrazioni e connettori.
Billing e crediti
Se hai dubbi su piano, ricariche o saldo, consulta Billing, crediti e piani.
Esempio pratico
Se un utente segnala che non riesce a pubblicare correttamente il progetto su dominio personalizzato, il controllo consigliato e':
- verificare il workspace e il progetto corretti
- controllare lo slug e lo stato del progetto
- rivedere il dominio inserito
- controllare i record DNS mostrati in piattaforma
- ripetere la verifica del dominio dopo il tempo necessario
Novita' e aggiornamenti
Quando una funzione cambia in modo rilevante per l'uso quotidiano, questa area e' il posto giusto per riassumere l'impatto pratico sugli utenti.
L'obiettivo non e' raccontare dettagli tecnici, ma chiarire:
- cosa e' cambiato
- chi viene impattato
- cosa conviene fare dopo l'aggiornamento